1. Dit ordrenummer
2. Hvad kan vi hjælpe dig med?
Dine oplysninger
Farvekode
| Anslået beløb, du får tilbage (ekskl. forsendelse): | |
| Dine forsendelsesomkostninger: | |
Adresse
3. Hvad sker der nu?
Registrer din sag
-
Registrer din returnering
Ompakning af produkterne
Pak produkterne i den originale emballage
og sørg for, at de er godt beskyttet.
Din retur bliver transporteret
Vi vender tilbage og bekræfter
når vi har modtaget produkterne.
Returnering og fortrydelsesret
For at kunne behandle din returnering har vi brug for et billede af produktets emballage/indpakning. Har du pakket produktet ud, har vi også brug for et billede af produktet. Dette er for at kunne bestemme varens og emballagens tilstand.
Kreditering eller refusion fratrukket returforsendelsesomkostningerne finder sted, når varen modtages på vores lager i godkendt stand.
Som forbruger har du 12 måneders fortrydelsesret, når du handler hos os.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 12 måneder efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk at du kun har 14 dages fortrydelsesret på levende planter. Vær opmærksom på, at planterne skal udplantes i jord senest to dage efter modtagelse, og planterne må ikke have lidt fysisk skade pga. tørke eller anden misligholdelse
| Returmetode | Returomkostninger | Eksempel |
|---|---|---|
| Pakke | 99,00 kr | Lamper, armaturer |
| Stykgods | 395,00 kr | Plæneklippere, havemøbler |
| Palle | 795,00 kr | Vinduer, døre |
| Specialtransport | Vi vender tilbage med en pris | Fliser, redskabsrum |
Der kan gælde undtagelser.
BAUHAUS kundecenter
| Telefon: | 86 26 06 06 |
|---|---|
| E-mail: | kc@bauhaus.dk |
| Åbningstider: | Alle dage: 08:00 - 20:00 |
